Suppression des données

Mise à jour : 27 septembre 2026

1. Objet de cette page

Cette page explique comment demander la suppression des données personnelles traitées par BrokerOne. Elle complète notre politique de confidentialité, qui décrit l'ensemble des traitements et vos droits au titre du RGPD.

2. À qui adresser votre demande

• Vous êtes courtier, client de BrokerOne : vous pouvez nous demander la suppression de votre compte et des données de votre cabinet (point 3).
• Vous êtes client ou prospect d'un courtier qui utilise BrokerOne : ce courtier est responsable du traitement de vos données, et BrokerOne agit pour son compte. Adressez votre demande en priorité à ce courtier. Pour ne plus recevoir ses campagnes d'e-mails, utilisez le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.
• Vous aviez connecté une Page Facebook à BrokerOne Connect : cette fonction n'existe plus. Vous pouvez révoquer l'autorisation depuis Facebook (Paramètres et confidentialité › Paramètres › Applications et sites web) et nous demander l'effacement des données qui s'y rapportent (point 3).

3. Demander la suppression à BrokerOne

Envoyez un e-mail à info@brokerone.insure avec l'objet « Suppression des données », en précisant :

• le nom de votre cabinet et l'adresse e-mail de votre compte BrokerOne ;
• si vous demandez la suppression de l'intégralité de votre compte ou de données précises.

Nous accusons réception sous 5 jours ouvrables et traitons la demande dans un délai maximal de 30 jours (article 12.3 du RGPD), avec confirmation écrite une fois la suppression effectuée.

4. Ce qui est supprimé, ce qui est conservé

Élément	Traitement
Données du compte et du cabinet	Supprimées lors du traitement de la demande
Données d'une ancienne connexion Facebook	Supprimées lors du traitement de la demande
Journaux techniques et de sécurité	Conservés pour la sécurité et le diagnostic du service. Effacés automatiquement : seules les 14 dernières rotations quotidiennes des journaux sont conservées.
Pièces comptables et de facturation	Conservées 10 ans (obligation légale belge)

5. Contact et réclamation

Responsable du traitement : CONSULT 4 YOU SRL, Place de l'Altitude Cent 31, 1190 Forest, Belgique, BCE 0882.380.987.

Contact : info@brokerone.insure

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) : www.autoriteprotectiondonnees.be

Verwijdering van gegevens

Bijgewerkt: 27 september 2026

1. Doel van deze pagina

Deze pagina legt uit hoe u de verwijdering kunt vragen van de persoonsgegevens die door BrokerOne worden verwerkt. Ze vult ons privacybeleid aan, dat alle verwerkingen en uw rechten onder de AVG beschrijft.

2. Tot wie richt u uw verzoek

• U bent makelaar en klant van BrokerOne: u kunt ons de verwijdering van uw account en van de gegevens van uw kantoor vragen (punt 3).
• U bent klant of prospect van een makelaar die BrokerOne gebruikt: die makelaar is verwerkingsverantwoordelijke voor uw gegevens, en BrokerOne handelt voor zijn rekening. Richt uw verzoek bij voorkeur tot die makelaar. Wilt u zijn e-mailcampagnes niet langer ontvangen, gebruik dan de uitschrijflink in elke e-mail.
• U had een Facebookpagina gekoppeld aan BrokerOne Connect: die functie bestaat niet meer. U kunt de machtiging intrekken via Facebook (Instellingen en privacy › Instellingen › Apps en websites) en ons vragen de bijbehorende gegevens te wissen (punt 3).

3. Verwijdering aanvragen bij BrokerOne

Stuur een e-mail naar info@brokerone.insure met als onderwerp « Verwijdering van gegevens », met vermelding van:

• de naam van uw kantoor en het e-mailadres van uw BrokerOne-account;
• of u de verwijdering van uw volledige account dan wel van specifieke gegevens vraagt.

Wij bevestigen de ontvangst binnen 5 werkdagen en behandelen het verzoek binnen maximaal 30 dagen (artikel 12.3 AVG), met schriftelijke bevestiging zodra de verwijdering is uitgevoerd.

4. Wat wordt verwijderd, wat wordt bewaard

Element	Behandeling
Gegevens van het account en het kantoor	Verwijderd bij de behandeling van het verzoek
Gegevens van een vroegere Facebookkoppeling	Verwijderd bij de behandeling van het verzoek
Technische en beveiligingslogs	Bewaard voor de beveiliging en de diagnose van de dienst. Automatisch gewist: alleen de laatste 14 dagelijkse rotaties van de logs worden bewaard.
Boekhoud- en facturatiestukken	10 jaar bewaard (Belgische wettelijke verplichting)

5. Contact en klacht

Verwerkingsverantwoordelijke: CONSULT 4 YOU BV, Hoogte Honderdplein 31, 1190 Vorst, België, KBO 0882.380.987.

Contact: info@brokerone.insure

U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): www.gegevensbeschermingsautoriteit.be